4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. После оплаты услуг Обучающимся предоставить Обучающемуся доступ к услугам по обучению посредством направления Обучающемуся на электронную почту (или иными средствами связи) информации о способах доступа к платформе или используемым ресурсам (в том числе посредством добавления в телеграм-канал, телеграм-чат и пр.), к обучающим материалам. Срок начала доступа для Обучающегося к тем или иным услугам определяется Исполнителем самостоятельно. Информация о проведении обучающих мероприятий доводится до сведения Обучающегося посредством размещения информации на Сайте, Платформе или уведомления с помощью иных способов связи на усмотрение Исполнителя. Исполнитель вправе использовать один или несколько способов связи.
4.1.2. Осуществлять информационную поддержку относительно предоставляемых Услуг, порядка и правил заполнения заявки/анкеты, предоставления иной информации для оказания услуг и оплаты по электронной почте Исполнителя с 10:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням исходя из самостоятельно определяемого Исполнителем минимально необходимого времени на ответ.
4.1.3. Вернуть Обучающемуся ошибочно повторно оплаченные денежные средства по письменному требованию Обучающегося.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Самостоятельно определять и по своему усмотрению в одностороннем порядке изменять даты и время, иные условия проведения обучающих мероприятий, предоставления доступа к материалам, а также иные условия оказания Услуг.
Исполнитель уведомляет Обучающегося об указанных изменениях путем размещения информации на Сайте, Платформе, иных используемых ресурсах, иными средствами связи на свой выбор, и при этом Обучающийся обязан самостоятельно и заблаговременно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени, даты и иных условий проведения обучающих мероприятий или оказания услуг также может быть по усмотрению Исполнителя направлено Обучающемуся путем направления соответствующего письма на контактный e-mail или посредством смс/иного сообщения, телефонного звонка по предоставленному Обучающимся контактному номеру телефона.
4.2.2. В случае нарушения Обучающимся п. 4.3.12 настоящего Договора, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке без предупреждения заблокировать доступ Обучающегося к услугам по обучению (полностью или в части, на ограниченный период или бессрочно) и не возвращать оплаченные денежные средства, так как действия Обучающегося по несоблюдению условий пункта 4.3.12 Договора будут считаться нарушением Обучающимся принятых на себя обязательств, а удерживаемая сумма - штрафом за такое нарушение в размере оплаченного Обучающимся формата обучения (программы наставничества и пр.).
4.2.3. При отказе Обучающегося от обучения в процессе обучения и при наличии услуг, доступ к которым Обучающемуся не предоставлен на момент отказа от обучения (возможность участия в тех или иных мероприятиях и пр.), Исполнитель по своему усмотрению вправе предоставить Обучающемуся вместо возврата денежных средств обучающие материалы (доступ к ним) на свой выбор и с учетом п.4.3.19 настоящего договора.
4.2.4. В случае оплаты на условиях рассрочки или иной частичной оплаты Исполнитель вправе предоставить Обучающемуся доступ к обучающим материалам, возможность участия в обучающих мероприятиях, иным образом оказать услуги пропорционально размеру оплаченных денежных средств. После осуществления оплаты услуг в полном объеме, Исполнитель в таком случае предоставляет Обучающемуся полный доступ к услугам (с учетом порядка и графика их оказания, определяемого на свое усмотрение).
4.2.5. Услуги оказываются Исполнителем лично. Вместе с тем Исполнитель вправе при оказании Услуг без предварительного получения на то согласия Обучающегося прибегать к помощи третьих лиц (на возмездной или безвозмездной основе, в качестве экспертов, кураторов или ином статусе) в целях оказания им Услуг (при проверке домашних заданий, проведении ответах на вопросы обучающихся, иным образом для оказания содействия и помощи при оказании услуг), при этом обращение за такой помощью не означает, что Услуги не оказываются Исполнителем лично. В указанном случае Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц, если они имели место быть, их ответственность определяется действующим законодательством РФ.
4.2.6. Самостоятельно определять и по своему усмотрению в одностороннем порядке изменять продолжительность обучающих мероприятий, иные характеристики обучающих мероприятий или иных элементов оказания услуг, мероприятий, в том числе, во время их проведения/оказания.
4.2.7 На свое усмотрение определять содержание, формат, тематику, иные характеристики обучающих мероприятий, обучающих материалов, иных элементов оказания услуг, изменять их в одностороннем порядке.
4.2.8. Предъявлять до оказания услуг или во время их оказания обязательные требования по их оказанию - предварительная диагностика Обучающегося и т.п.
4.2.9. Предоставлять Обучающемуся «бонусы» - доступ к сторонним по отношению к Исполнителю ресурсам, программному обеспечению и пр., или дополнительные услуги, оказываемые Исполнителем за пределами оплаченного формата обучения (программы наставничества и пр.) самостоятельно либо силами третьих лиц (бизнес-партнеры Исполнителя и т.д.). Вместе с тем представление таких «бонусов» и(или) дополнительных услуг не является обязательным для Исполнителя, необходимость их предоставления/оказания определяется Исполнителем самостоятельно и непредставление таких «бонусов» и (или) дополнительных услуг не означает, что Услуги не оказаны Обучающемуся в полном объеме.
4.2.10. Оказывать дополнительные услуги, не предусмотренные оплаченным форматом обучения (программой наставничества и пр.), за дополнительную плату.
4.2.11. Предоставлять льготные условия (те, которые отличаются от названных в Оферте, на Сайте, Платформе, иных используемых Исполнителем ресурсах), в том числе по размеру платы, для конкретного Обучающегося. Другие Обучающиеся не вправе ссылаться на данное обстоятельство предоставления льготных условий в целях понуждения оказания Услуг Исполнителем на аналогичных условиях.
4.2.12. Давать рекомендации по последовательности изучения обучающих материалов, иные рекомендации по вопросам, связанным с оказанием услуг Обучающемуся.
4.3. Обучающийся обязуется:
4.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датой, временем, стоимостью, характеристиками, иными условиями обучения (образовательных услуг исполнителя) до момента подачи заявки/заполнения анкеты, предоставления информации в целях оказания услуг в иной форме, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией оферты при каждом посещении Сайта, Платформы, иных используемых Исполнителем ресурсов для оказания услуг после акцепта Оферты. Оформление заявки/заполнение анкеты на сайте, предоставление Обучающимся информации Исполнителю в целях оказания им услуг в иной форме означает полноту, достаточность информации для принятия решения о приобретении услуг по обучению. В случае недостаточности сведений для принятия решения о приобретении услуг по обучению Обучающийся связывается с Исполнителем по контактным данным, указанным на Сайте, сообщенным в иной форме и после получения дополнительной информации оформляет заявку/заполняет анкету, передает информацию в целях оказания услуг.
4.3.2. При регистрации заявки/заполнении анкеты, предоставлении информации в иной форме заполнить необходимые обязательные поля (предоставить обязательно необходимую информацию) и сообщить таким образом достоверную информацию, согласно п. 3.1.2 Договора.
4.3.3. Оплатить Услуги по стоимости, действующей на момент оплаты для выбранного формата обучения (программы наставничества и пр.). Действующие форматы обучения (программы наставничества и пр.), а также информация об акциях (специальных предложениях), иных условиях оказания услуг размещаются на Сайте Исполнителя, Платформе, иных используемых исполнителем ресурсах, сообщаются Исполнителем в иной форме.
4.3.4. Согласовывать с Исполнителем в письменной форме передачу прав на получение услуг (доступа к обучающим мероприятиям, материалам и пр.) третьему лицу, и сообщить данные нового Обучающегося, указанные в п. 3.1.2 настоящего Договора, не позднее 24 часов после оплаты (если иной срок не согласован с Исполнителем). За нарушение этой обязанности и передаче доступа третьему лицу без письменного согласия Исполнителя, в случае записи экрана с процессом оказания Услуг и иных противоправных действий Обучающийся уплачивает Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей.
4.3.5. В случае правомерной передачи права на получения доступа к услугам третьему лицу, на такое лицо также распространяются условия настоящего Договора, Политики конфиденциальности и иных документов Исполнителя, содержание которых Обучающийся обязуется довести до сведения такого лица.
4.3.6. В случае отказа от получения доступа к услугам, уведомить об этом Исполнителя в письменной форме не позднее 2 (двух) дней после оплаты.
4.3.7. В любом случае при отказе от Услуг Обучающийся обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Обучающегося, иные расходы, убытки Исполнителя в соответствии с положениями настоящей Оферты.
4.3.8. Не допускать третьих лиц к использованию доступных Обучающемуся Услуг. В случае обнаружения Исполнителем факта использования услуг Обучающегося (доступа к обучающим мероприятиям, материалам и пр.) третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Обучающемуся доступ к уже оплаченным услугам (обучающим мероприятиям, материалам и пр.) без возврата ранее оплаченных денежных средств, при этом оплаченные денежные средства являются неустойкой за нарушение обязанностей Обучающегося в сумме оплаченного формата обучения (программы наставничества и пр.). Исполнитель в этом случае вправе предъявить к Обучающемуся дополнительно требование об уплате штрафа в размере, установленном в п.4.3.4.
4.3.9. Не нарушать исключительные, авторские, иные права Исполнителя и иных третьих лиц.
4.3.10. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных, иных данных, имеющих значение для оказания услуг, в письменной форме посредством контактного e-mail.
4.3.11. Выполнять все правила доступа к материалам, участия в обучающих мероприятиях, иного порядка получения услуг, отраженные в настоящем Договоре, на Сайте, платформ, иных используемых Исполнителем ресурсах, а также озвученные во время проведения обучающих мероприятий и иным способом ставшие известными Обучающемуся.
4.3.12. Соблюдать на платформе, иных ресурсах, используемых Исполнителем для оказания услуг, порядок и дисциплину как при регистрации, так и в процессе обучения, не создавать своими действиями неудобства для других Обучающихся, Исполнителя, а также не мешать процессу обучения. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке без предупреждения заблокировать Обучающемуся доступ на платформу (телеграм-канал, телеграм-чат, гугл-диск и пр.), иные используемые Исполнителем ресурсы и удалить Обучающегося с платформы, иных ресурсов, с помощью которых проводятся обучающие мероприятия, предоставляется доступ к обучающим материалам, оказываются услуги иным образом, при этом денежные средства, оплаченные Обучающимся, не возвращаются и являются штрафом за нарушение Обучающимся принятых на себя обязательств. Условия настоящего пункта Стороны признают существенными и их нарушение является основанием для расторжения настоящего договора в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя.
4.3.13. Обучающийся обязан соблюдать правила, общепринятые нормы поведения и механику использования Сайта, Платформы, используемых Исполнителем иных ресурсов.
4.3.14. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в сеть Интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с получением услуг от Исполнителя, и других необходимых средств.
4.3.15. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, третьим лицам и другим Обучающимся, не посягать на их честь и достоинство;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, третьих лиц или других Обучающихся;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, третьим лицам или другим Обучающимся при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме обучения;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению имущественного и (или) неимущественного вреда интересам Исполнителя, третьих лиц;
- не использовать предоставленные Исполнителем при оказании Услуг материалы, информацию, иные элементы оказания услуг без его согласия в коммерческих целях путем тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, интернете, публичные выступления и т.п.) этих материалов и информации и (или) иными способами;
- не распространять, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не загружать, не публиковать, не использовать любыми способами в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц без предварительного письменного согласия Исполнителя предоставленные Исполнителем информацию, материалы, записи обучающих мероприятий и т.п., ответы на вопросы по направлению оказываемых Услуг, видео- и аудиозаписи, графические, текстовые и иные файлы, конспекты и т.д., иные способы выражения/отражения информации, полученной в результате оказания Услуг Исполнителем;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.3.16. Обучающийся, получив доступ к образовательным услугам, проверяет количество и качество элементов оказания услуг (обучающих материалов, к которым получен доступ и пр.) Исполнителя, обозначенных в формате обучения (программе наставничества и пр.), при наличии к ним претензий – незамедлительно (в любом случае не позднее получения дня доступа) сообщает о них Исполнителю в письменной форме. Несоблюдения такого срока лишает Обучающегося права ссылаться на наличие недостатков услуг.
4.3.17. При обучении в составе группы корректно вести себя по отношению к другим Обучающимся, не совершать действий, посягающих на честь, достоинство, деловую репутацию других Обучающихся и Исполнителя. Не допускается разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающего процесса, привлеченных Исполнителем. Исполнитель вправе заблокировать участие Обучающегося по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучения с удержанием уплаченных Обучающимся денежных средств в качестве штрафа за нарушение его обязанностей в размере ранее оплаченных денежных средств за выбранный формат обучения (программа наставничества и пр.).
4.3.18. Принять обучающие материалы (доступ к ним), предоставляемые Исполнителем в счет оказания образовательных услуг в порядке, установленном п. 4.2.3, п. 4.3.19, или заявить об отказе в их приемке в течение 24 часов с даты их направления (направления доступа к ним) Исполнителем Обучающемуся.
4.3.19. Стороны согласовали, что в случае невозможности прохождения Обучения Обучающимся по причинам, не зависящим от Исполнителя, либо в случае отказа Обучающегося от обучения без соблюдения порядка и правил такого отказа, предусмотренного настоящей Офертой, равнозначными услугами по отношению к неоказанным Исполнителям услугам (услугам по предоставлению доступа к обучающим материалам, по возможности участия в обучающих мероприятиях, которые Обучающийся не получил, и т.п.) считается предоставление Исполнителем Обучающемуся обучающих материалов (доступа к ним) на выбор Исполнителя для самостоятельной работы Обучающегося без участия в таком процессе Исполнителя.
4.4. Обучающийся имеет право:
4.4.1. Делать письменные записи во время проведения обучающих мероприятий без распространения их третьим лицам, получать на условиях и в сроки, предусмотренные настоящей Офертой, разъяснения, получать информацию о содержании и порядке предоставления Услуг Исполнителем, заявлять о необходимости проверки домашних заданий (в случае, если данная услуга входит в формат услуг, оплаченный Обучающимся).
4.4.2. После совершения оплаты Обучающийся имеет право на основании письменного заявления и при условии согласования с Исполнителем в индивидуальном порядке получить доступ к иному, чем он оплатил, формату обучения (к иной программе наставничества и пр.), иному Потоку обучения, услугам, отличающимся по иным характеристикам. Наличие или отсутствие доплаты за такое изменение определяется Исполнителем на свое усмотрение. Об указанных изменений условий оказания услуг стороны могут договориться посредством обмена электронными сообщениями, иными средствами связи, без составления дополнительного соглашения.